Πώς να γίνεις καλός ακροατής σε κάποιον που νοσεί από καρκίνο
Βασικά, η καλή ακρόαση μπορεί να διαιρεθεί σε δύο μέρη - το φυσικό και το ψυχολογικό μέρος.
Πολλά από τα πιο αμήχανα κενά στην επικοινωνία οφείλονται στην μη γνώση μερικών από τους απλούς κανόνες που βοηθούν τους ανθρώπους να μιλήσουν ελεύθερα.
Παίρνοντας τη σωστή θέση
Τα παρακάτω είναι σημαντικά και αξίζει να λαμβάνονται υπόψη από την αρχή της συνομιλίας:
- Φροντίστε να νιώθετε άνετα,
- καθίστε,
- προσπαθήστε να φανείτε χαλαρός (ακόμα κι αν δεν το είστε),
- προσπαθήστε να δείξετε ότι πρόκειται να ξοδέψετε αρκετό χρόνο (για παράδειγμα, βγάλτε το παλτό σας),
- σβήστε το κινητό τηλέφωνό σας για να επισημάνετε ότι δεν θέλετε να σας διακόψουν.
Κρατήστε τα μάτια σας στο ίδιο επίπεδο με εκείνα του προσώπου που μιλάτε – κάτι που συνήθως συμβαίνει εύκολα αν είμαστε και οι δύο καθιστοί. Κατά γενικό κανόνα, εάν ο φίλος σας βρίσκεται στο νοσοκομείο είναι προτιμότερο να καθίσετε κοντά ή στο κρεβάτι παρά όρθιος.
Προσπαθήστε να διατηρήσετε την ατμόσφαιρα όσο το δυνατόν πιο προσωπική. Μην προσπαθήστε να μιλήσετε στον διάδρομο ή στη σκάλα. Αυτό μπορεί να είναι προφανές, αλλά συχνά οι συνομιλίες πηγαίνουν στραβά λόγω αυτών των απλών πραγμάτων.
Γενικά θα πρέπει να υπάρξει ένα άνετο διάστημα ανάμεσα σε εσάς και το πρόσωπο που μιλάτε. Η μεγάλη απόσταση κάνει τη συνομιλία να είναι πιο αμήχανη και επίσημη, ενώ μια πολύ κοντινή απόσταση μπορεί να κάνει το άτομο να αισθανθεί εγκλωβισμένο μέσα σε αυτή.
Αυτό μπορεί να είναι μεγαλύτερο πρόβλημα εάν είναι στο κρεβάτι και δεν μπορεί να απομακρυνθεί αν η απόσταση που δημιουργείται δεν είναι ασφαλής για εκείνον. Προσπαθήστε να σιγουρευτείτε ότι δεν υπάρχει κανένα φυσικό εμπόδιο (γραφεία, τραπεζάκια και ούτω καθεξής) ανάμεσα σας.
Αυτό μπορεί να μην είναι εύκολο. Εντούτοις, θα μπορούσατε να πείτε κάτι όπως ότι δεν είναι πολύ εύκολο να μιλήσει κανείς έχοντας ανάμεσα ένα τραπέζι, "θέλεις να το μετακινήσω για λίγο;". Αυτό μπορεί να βοηθήσει και τους δυό σας.
Διατηρήστε την οπτική επαφή με το πρόσωπο ενώ μιλά και ενώ μιλάτε εσείς. Η οπτική επαφή είναι αυτή που επισημαίνει στο άλλο πρόσωπο ότι η συνομιλία είναι κάτι που αφορά μόνο εσάς του δύο. Σε μερικούς πολιτισμούς είναι φυσικό να κοιτάει κανείς κατευθείαν στα μάτια τον συνομιλητή.
Σε άλλους πολιτισμούς αυτό μπορεί να είναι ενοχλητικό. Προσπαθήστε να αντιληφθείτε το πώς αισθάνεται το άτομο και μην διατηρείτε οπτική επαφή για τόσο πολύ ώστε να αισθάνεται σαν να τον κοιτάζετε επίμονα.
Εάν, κατά τη διάρκεια μιας φορτισμένης στιγμής, δεν μπορείτε να κοιτάξετε άμεσα ο ένας τον άλλον, μείνετε τουλάχιστον κοντά, κρατήστε το χέρι του ή αγγίξτε τον εάν μπορείτε και θεωρείται κατάλληλο για την συγκεκριμένη στιγμή, σαν ένδειξη ότι είστε εκεί και ότι καταλαβαίνετε.
Ανακαλύψτε εάν το πρόσωπο που είναι άρρωστο θέλει να μιλήσει
Μπορεί να είναι ότι δεν είναι απλά στη διάθεση να μιλήσει σε σας εκείνη τη μέρα ή η θεραπεία και τα συμπτώματά του τον κάνουν να μην αισθάνεται αρκετά καλά. Είναι επίσης αρκετά σύνηθες να θελήσουν να μιλήσουν για κάποια πολύ συνηθισμένα μικροπράγματα (όπως για παράδειγμα το τηλεοπτικό πρόγραμμα ή κάποιες αθλητικές εκδηλώσεις ή άλλα καθημερινά θέματα).
Προσπαθήστε να μην ενοχληθείτε εάν συμβεί αυτό. Ακόμα κι αν είστε ψυχικά προετοιμασμένος για μια σημαντική συνομιλία με το φίλο / συγγενή σας, προσπαθήστε να μην ενοχληθείτε εάν δεν θέλει και αυτός το ίδιο τη συγκεκριμένη στιγμή. Μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο απλά να τον ακούσετε και δίνετε προσοχή ενώ μιλά για καθημερινά θέματα ή ίσως να μην μιλά και καθόλου.
Εάν δεν είστε βέβαιοι το τι ακριβώς ο φίλος ή ο συγγενής σας θέλει, μπορείτε πάντα να ρωτήσετε αν αισθάνεται σε διάθεση να κάνει μια συζήτηση, που είναι πάντα καλύτερο από το να οδηγούμαστε απευθείας σε μια βαθιά συνομιλία (όπως για παράδειγμα να ρωτήσετε αμέσως για τα συναισθήματά του) γιατί ενδεχομένως να είναι κουρασμένος ή να μίλησε μόλις με κάποιον άλλο.
Οι άνθρωποι με καρκίνο συχνά διαπιστώνουν ότι η διάθεση τους αλλάζει από μέρα σε μέρα και μπορεί να θελήσουν και οι ίδιοι να μιλήσουν μια ημέρα, αλλά την επόμενη να μην αισθάνονται το ίδιο. Έτσι, δεν πρέπει να θεωρήσετε ότι είναι δικό σας το λάθος εάν το άτομο ξαφνικά αποφασίσει ότι δεν θέλει να μιλήσει.
Ακούστε και δείξτε ότι ακούτε
Όταν ο φίλος ή ο συγγενής σας μιλά είναι σημαντικό να τον ακούτε ουσιαστικά αντί να σκέφτεστε αυτό που πρόκειται να πείτε μετά και επίσης να δείχνετε ότι ακούτε. Για να ακούσετε σωστά θα πρέπει να δώσετε πλήρη προσοχή σε αυτά που το άτομο λέει. Είναι σημαντικό να μη σκέφτεστε για το πώς πρόκειται να απαντήσετε.
Δεν ακούτε πραγματικά εάν προετοιμάζετε το τι πρόκειται να πείτε έπειτα. Είναι επίσης πολύ σημαντικό να μην διακόπτετε. Ενώ μιλούν, μην μιλάτε και ο ίδιος αλλά περιμένετε να σταματήσει προτού αρχίσετε.
Εάν σας διακόψει εκείνος ενώ λέτε κάτι με ένα «αλλά» ή «νόμιζα» ή κάτι παρόμοιο πρέπει να σταματήσετε και να τον αφήσετε να συνεχίσει.
Ενθαρρύνετε το άτομο να μιλήσετε
Καλή ακρόαση δεν σημαίνει ακριβώς ότι κάθεστε εκεί σαν ένα όργανο καταγραφής. Μπορείτε να βοηθήσετε το άτομο να συζητήσει για αυτό που είναι στο μυαλό του με το να τον ενθαρρύνετε. Τα απλά πράγματα λειτουργούν πολύ καλά.
Μπορείτε να δοκιμάστε νεύματα ή το να πείτε «ναι», «καταλαβαίνω» ή «τι συνέβη μετά;». Αυτά όλα μπορεί να ηχούν απλά, αλλά σε περίοδο πίεσης και άγχους τα απλά πράγματα είναι που μπορούν να βοηθήσουν. Μπορείτε επίσης να δείξετε ότι ακούτε με το να επαναλάβετε δύο ή τρεις λέξεις από την τελευταία πρόταση του.
Αυτό βοηθά το πρόσωπο που μιλά να αισθανθεί ότι τα λόγια του λαμβάνονται υπόψη. Μπορείτε επίσης να επαναλάβετε στον ομιλητή το τι έχετε ακούσει - εν μέρει για να ελέγξετε ότι το έχετε καταλάβει σωστά, και εν μέρει για να δείξετε ότι ακούτε και προσπαθείτε να καταλάβετε. Μπορείτε να πείτε τα πράγματα όπως «οπότε εννοείς ότι…» ή «εάν σε έχω καταλάβει, αισθάνεσαι…».
Χρησιμοποιείστε τη σιωπή και τη μη λεκτική επικοινωνία
Όταν κάποιος σταματά να μιλά, συνήθως σημαίνει ότι σκέφτεται κάτι επίπονο ή ευαίσθητο. Περιμένετε μια στιγμή - κρατήστε το χέρι του ή αγγίξτε τον εάν το θεωρείται κατάλληλο – και έπειτα ρωτήστε για το τι σκέφτονταν πριν. Μην βιαστείτε ακόμα κι αν η σιωπή διαρκεί για πολύ.
Ένα άλλο σημείο στις σιωπές είναι ότι μερικές φορές μπορεί να σκεφτείτε «δεν ξέρω τι πω». Αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή δεν υπάρχει τίποτα που να πρέπει να λεχθεί. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν πρέπει να φοβόμαστε ότι κάτι πρέπει να πούμε και απλά μένουμε κοντά. Σε τέτοιες στιγμές, το να είσαι απλά εκεί, ένα άγγιγμα ή ένα πέρασμα του χεριού στον ώμο μπορεί να βοηθήσει περισσότερο από οτιδήποτε μπορεί να ειπωθεί.
Μερικές φορές, η μη λεκτική επικοινωνία (τρόπος επικοινωνίας που δε έχει να κάνει με λέξεις), όπως ο τρόπος που κάποιος έχει το σώμα του ή το πώς κινείται σας λέει πολύ περισσότερα για τον άλλο από ότι αναμένετε. Εδώ είναι ένα παράδειγμα από την εμπειρία ενός γιατρού: "Πρόσφατα φρόντιζα μια μέσης ηλικίας γυναίκα αποκαλούμενη Gladys που στην αρχή φάνηκε να είναι θυμωμένη και επιφυλακτική. Προσπάθησα να την ενθαρρύνω να μιλήσει αλλά εκείνη παρέμεινε πολύ «κλειστή».
Κατά τη διάρκεια μιας συζήτησης, ενώ μιλούσα, έβαλα το χέρι μου στο δικός της, αλλά προσεκτικά επειδή δεν ήμουν βέβαιος ότι ήταν σωστό. Προς έκπληξή μου, εκείνη το άρπαξε, το κράτησε σφιχτά και δεν το παρατούσε. Η ατμόσφαιρα άλλαξε αμέσως και εκείνη άρχισε αμέσως να μιλά για τους φόβους της για περαιτέρω επεμβάσεις και για την εγκατάλειψη της από την οικογένεια της."
Όσον αφορά τη μη λεκτική επικοινωνία, είναι χρήσιμο να δοκιμάσει κανείς και να δει το τι μπορεί να συμβαίνει. Εάν, παραδείγματος χάριν, αγγίζετε κάποιον και τραβήξει το χέρι του μακριά ή φαίνεται ανήσυχος μπορείτε να τραβηχτείτε πίσω και να δώσετε χώρο. Αυτό δεν βλάπτει κανένα σας.
Μην φοβάστε να δείξετε τα δικά σας συναισθήματα
Επιτρέπεται να πει κανείς φράσεις όπως «βρίσκω δύσκολο το μιλήσει κανείς για…» ή « δεν είμαι πολύ καλός να μιλώ για…» ή ακόμα και «δεν ξέρω τι πω.». Η αναγνώριση των συναισθημάτων που είναι συνήθως αρκετά προφανή και στους δυο σας (ακόμα κι αν είναι δικά σας παρά του φίλου σας) μπορεί να βοηθήσει τη συνομιλία σας. Μπορεί να μειώσει την αμηχανία που όλοι αισθανόμαστε κατά διαστήματα, κάτι που μπορεί να βελτιώσει την επικοινωνία μεταξύ σας.
Σιγουρευτείτε ότι δεν έχετε παρανοήσει τα λεγόμενα
Εάν είστε βέβαιοι ότι καταλαβαίνετε τα λεγόμενα των ατόμων που μιλάτε μπορείτε να συνεχίσετε λέγοντας «έτσι..», «επομένως…». Απαντήσεις όπως «Ακούγεσαι πολύ πεσμένος..» ή «φαντάζομαι αυτό πρέπει να σε θύμωσε πολύ» είναι απαντήσεις που λένε ότι έχετε αισθανθεί τα συναισθήματα που είχαν ενώ μιλούσαν.
Αλλά εάν δεν είστε βέβαιοι τι σημαίνουν, μπορείτε να ρωτήσετε: «Τι αίσθηση σου προκάλεσε?», «τι σκέφτεσαι για…», «πώς αισθάνεσαι τώρα;».
Οι παρανοήσεις μπορούν να εμφανιστούν εάν υποθέτετε ότι ξέρετε πώς αισθάνονται. Λέγοντας κάτι όπως «Βοήθησε με να καταλάβω λίγο περισσότερο» ή «Δεν είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνω πώς αισθάνεστε » μπορεί να είναι βοηθητικό.
Μην αλλάζετε θέμα
Εάν ο φίλος σας θέλει να μιλήσει για το πόσο φοβερά αισθάνεται, είναι σημαντικό να αφεθεί. Μπορεί να είναι φορτικό για εσάς να ακούσετε μερικά πράγματα που λένε. Εντούτοις, μπορεί να τους βοηθήσει πραγματικά εάν είστε σε θέση να μείνετε μαζί τους και να τους ακούσετε προσεχτικά ενώ μιλούν.
Εάν το βρίσκετε πολύ άβολο και σκέφτεστε η συνομιλία είναι πάρα πολύ δύσκολη για σας να την αντιμετωπίσετε τη δεδομένη στιγμή, μπορείτε να το αναφέρετε και να προτείνετε να συζητήσετε λίγο αργότερα. Θα μπορούσατε να πείτε κάτι πολύ απλό, όπως «αισθάνομαι φορτισμένος αυτή τη στιγμή και μου είναι δύσκολο να μιλήσω για αυτό τώρα - αλλά θα επιθυμούσα να μιλήσω μαζί σου για αυτό αργότερα».
Μην αλλάξετε απλά το θέμα χωρίς να αναγνωρίσετε το γεγονός ότι αυτό για το οποίο μιλά ο φίλος σας είναι πολύ σημαντικό και για τους δύο από σας. Όταν ο φίλος σας φέρει στην επιφάνεια το θέμα του καρκίνου μην αρχίστε αμέσως να μιλάτε για κάποιον άλλο που ξέρετε και έχει ή είχε καρκίνο. Αυτό οδηγεί την εστίαση μακριά από το πρόσωπο που μιλά, αλλά είναι σημαντικό να κρατηθεί εκείνος ως το επίκεντρο της προσοχής σας.
Μην δίνετε συμβουλές νωρίς
Το ιδανικό είναι κανείς να μη δίνει συμβουλές σε οποιονδήποτε αν δε το ζητήσει. Εντούτοις, δεν ζούμε σε ένα ιδανικό κόσμο και αρκετά συχνά βρισκόμαστε να δίνουμε συμβουλές ακόμα και όταν δεν ερωτηθούμε πραγματικά.
Προσπαθήστε να μην δώσετε συμβουλές νωρίς, επειδή διακόπτει την αμφίδρομη συνομιλία.
Εάν δεν μπορείτε να σταματήσετε τον εαυτό σας είναι συχνά καλό να χρησιμοποιηθούν φράσεις όπως: «Έχεις σκεφτεί να δοκιμάσεις…» ή «ένας φίλος μου μια φορά προσπάθησε / δοκίμασε να…». Τέτοιες φράσεις είναι λιγότερο τολμηρές από : «Εάν ήμουν εσύ…», που κάνει το φίλο σας να σκεφτεί ή ακόμα και να πει «αλλά δεν είσαι εγώ», το οποίο μπορεί πραγματικά να σταματήσει τη συνομιλία.
Αποκριθείτε με χιούμορ
Πολλοί άνθρωποι φαντάζονται ότι δεν υπάρχει τίποτα πιθανό για να γελάσει κανείς εάν είναι σοβαρά άρρωστος ή πεθαίνει. Εντούτοις, παραβλέπουν μια πολύ σημαντική πτυχή: του χιούμορ. Το χιούμορ είναι ένας πολύ χρήσιμος τρόπος να αντιμετωπίσει κανείς σημαντικές απειλές και φόβους.
Μας επιτρέπει να αντιμετωπίσουμε ή να απαλλαγούμε από τα έντονα συναισθήματα και να μπουν τα πράγματα σε μια σειρά με προοπτική. Το χιούμορ είναι ένας από τους τρόπους, με τον οποίον τα ανθρώπινα όντα αντιμετωπίζουν πράγματα που φαίνονται αδύνατα να αντιμετωπίστουν.
Γενικά, τα πιο κοινά θέματα αστείων περιλαμβάνουν πεθερές, φόβο πτήσης, τα νοσοκομεία και τους γιατρούς, το φύλο και ούτω καθεξής. Κανένα από αυτά δεν είναι αστείο καθαυτό. Η διαφωνία με την πεθερά, για παράδειγμα, μπορεί να είναι ένα γεγονός πολύ φορτικό.
Ωστόσο, η διαφωνία με την πεθερά είναι πηγή εύκολου γέλιου για τους κωμικούς εδώ και αιώνες. Αυτό επειδή όλοι γελάμε ευκολότερα για πράγματα που βρίσκουμε δύσκολα και στενόχωρα. Γελάμε για πράγματα που πρέπει να πάρουμε ως προοπτική, για να τους μειώσουμε το μέγεθος και την απειλή.
Μια γυναίκα στις πρώτες δεκαετίες του '40 της έπρεπε να έχει έναν καθετήρα (σωλήνας) στην κύστη της ως μέρος της θεραπείας της. Ενώ ήταν στο νοσοκομείο κουβαλούσε τον ουροσυλλέκτη σαν τσάντα και συνήθιζε να λέει δυνατά ότι ήταν ντροπή που κανένας δεν έκανε μια τσάντα (εννοεί τον καθετήρα) που να ταιριάζει με τα γάντια της. Γενικά αυτό μπορεί να ηχήσει μακάβριο.
Εντούτοις, για αυτή την γυναίκα ήταν ένας τρόπος για να αντιμετωπίζει το ιδιαίτερα δύσκολο για εκείνη πρόβλημά της. Παρουσίασε ανδρεία και επιθυμία να βγει πάνω από τα φυσικά προβλήματά της.
Το γέλιο μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να αισθανθούν ότι έχουν τον έλεγχο και ότι είναι ικανοί να αντιμετωπίσουν την κατάστασή τους. Εάν ο φίλος σας θέλει να χρησιμοποιήσει το χιούμορ - ακόμη και χιούμορ που σε έναν ξένο ίσως φανεί απαίσιο – θα ήταν χρήσιμο να τον ακολουθήσετε.
Τους βοηθά να αντιμετωπίζουν αυτό που βιώνουν. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να δοκιμάσετε και να τους πειράζετε με καταιγισμό αστείων - αυτό δεν θα λειτουργήσει. Μπορείτε καλύτερα να βοηθήσετε το φίλο σας με το να ανταποκριθείτε με ενσυναίσθηση στο χιούμορ του, παρά με το να προσπαθήσετε να θέσετε εσείς τη διάθεση του.
Επιτρέψτε στο φίλο σας ή τον συγγενή σας να είναι λυπημένος ή θλιμμένος
Πολλοί άνθρωποι σκέφτονται ότι το να είναι θετικοί μπορεί να βοηθήσει να θεραπεύσει την θεραπεία του καρκίνου και φοβούνται να αισθανθούν λύπη ή το να έχουν αρνητικές σκέψεις ή συναισθήματα μπορεί να επιβραδύνει την αποκατάστασή τους ή να κάνουν τον καρκίνο να αυξηθεί γρηγορότερα, ή το να είναι πιθανότερο να επιστρέψει. Αυτό δεν συμβαίνει.
Είναι απόλυτα φυσικό για τους ανθρώπους να αισθανθούν φόβο, αναστάτωση και λύπη όταν διαγνωσθούν με καρκίνο ή όταν κάνουν τη θεραπεία τους. Παρόλο που η ανάπτυξη του καρκίνου μπορεί να επηρεαστεί από τις σκέψεις, τα συναισθήματα και την συμπεριφορά μας, επηρεάζεται επίσης και από πολλά άλλα πράγματα όπως το περιβάλλον, η διατροφή και η γενετική σύνθεσή μας.
Είναι σημαντικό να αναφερθεί αυτό, επειδή εάν θεωρείτε ότι ο φίλος σας πρέπει να είναι θετικός για να ξεφορτωθεί τον καρκίνο μπορεί να σκεφτείτε, εάν επιστρέψει, ότι είναι δικό του το φταίξιμο επειδή δεν ήταν αρκετά θετικός.
Οι άνθρωποι ασκούν μερικές φορές αθέμιτη πίεση σε φίλους ή συγγενείς τους με το ρητό ότι εάν παλέψουν σκληρά μπορούν να υπερνικήσουν τον καρκίνο. Εάν ο καρκίνος επιστρέψει ή δεν μπορεί να θεραπευτεί, δεν είναι δικό τους το λάθος, είναι επειδή ο καρκίνος είναι μια πολύ περίπλοκη ασθένεια και οι σύγχρονες θεραπείες δεν μπορούν να θεραπεύσουν όλες της μορφές καρκίνου.
Ακόμα και αν έχουν τελειώσει την θεραπεία τους θα έχουν ακόμα στιγμές που θα αισθάνονται πολύ λυπημένοι και ανήσυχοι και θα βρίσκουν δύσκολο να απολαύσουν τη ζωή. Το να είσαι θετικός δεν σημαίνει να είναι κανείς ευτυχής και εύθυμος όλη την ώρα.
Είναι πραγματικά πολύ θετικό να αναγνωρίσετε στο φίλο σας ότι είναι λογικό να υπάρξουν στιγμές που θα αισθάνεται κουρασμένος, αγχωμένος, καταθλιπτικός ή θυμωμένος. Είναι σημαντικό να επιτρέπετε στον φίλος ή τον συγγενή σας να πει εάν αισθάνεται πεσμένος ή έτοιμος να δακρύσει και για να είστε έτοιμος και πρόθυμος να μιλήσετε για δύσκολα θέματα όπως η πιθανότητα θεραπείας του καρκίνου ή η δημιουργία διαθήκης.
Μπορεί να είναι δελεαστικό να προσπαθήσετε να του φτιάξετε τη διάθεση λέγοντας πράγματα όπως « Μην ανησυχείς όλα θα πάνε καλά» ή « φυσικά και ο καρκίνος δεν θα επιστρέψει οπότε προσπάθησε και γίνε θετικός», αλλά αυτό τους εμποδίζει από το να είναι σε θέση να συζητήσουν πώς αισθάνονται πραγματικά, οπότε είναι καλύτερο να προσπαθήσουμε να αναγνωρίσουμε τα συναισθήματα τους λέγοντας πράγματα όπως «μπορώ να καταλάβω ότι αισθάνεσαι πεσμένος, είναι πολύ δύσκολο να περάσεις από όλη αυτή την θεραπεία και μπορώ να φανταστώ ότι πρέπει να είσαι πολύ κουρασμένος», ή «ξέρω, είναι πολύ δύσκολο να κοιτάξεις μπροστά όταν δεν είσαι βέβαιος για το τι πρόκειται να συμβεί».
Εάν ο φίλος σας κλαίει μην τον σταματήσετε, αλλά πείτε κάτι σαν «είναι εντάξει, είναι φυσικό, είναι καλό για εσένα να κλάψεις». Τα δάκρυα είναι η φυσική απάντηση στο άγχος και την αγωνία - μπορεί να είναι πολύ σημαντική απελευθέρωση για το φίλο σας. Μπορεί να το βρείτε ανατρεπτικό να βλέπετε τον φίλο σας να κλαίει, αλλά είναι σημαντικό να θυμάστε ότι όλα τα συναισθήματα και οι σκέψεις περνούν και θα αισθανθούν καλύτερα κάποια στιγμή στο μέλλον.
Ενημερώστε το φίλο/το συγγενή σας για την πνευματική υποστήριξη
Μερικές φορές όταν οι άνθρωποι είναι πολύ άρρωστοι οι πεποιθήσεις που είχαν όλη τους τη ζωή μπορεί τώρα να αρχίσουν να προκαλούνται. Εάν θεωρείτε ότι δεν είστε ικανοί να αντιμετωπίσετε τις θρησκευτικές ή πνευματικές ανησυχίες του φίλου ή του συγγενή σας μπορείτε να τον παροτρύνετε να μιλήσει σε έναν θρησκευτικό ή πνευματικό σύμβουλο.
Εάν είναι στο νοσοκομείο ή σε κάποιο ξενώνα πρέπει να υπάρχει ένας ιερέας ή ένας πνευματικός σύμβουλος διαθέσιμος για τους ανθρώπους των περισσότερων θρησκευτικών ή πνευματικών πεποιθήσεων. Για να συνοψίσουμε, ο στόχος της ενσυναισθητικής ακρόασης είναι το να καταλάβουμε όσο το δυνατόν πληρέστερα τι αισθάνεται το άτομο που μιλάμε και να συντονιστούν οι σκέψεις και τα συναισθήματα μας όσο το δυνατόν περισσότερο.
Ποτέ δεν μπορείτε να καταλάβετε εντελώς ένα άλλο πρόσωπο αλλά όσο πιο κοντά ερχόμαστε και όσο περισσότερο τον καταλαβαίνουμε, τόσο καλύτερη θα είναι και η επικοινωνία μεταξύ μας.